Secondo Ursula Huws il lavoro di piattaforma è caratterizzato da:

• gestione algoritmica,
• obiettivi di prestazione,
• uso dei dati personali dei lavoratori
• uso disciplinare delle valutazioni dei clienti

New forms of employment, Lussemburgo: Publications Office of the European Union, individua tre specifiche tipologie di lavoro tramite piattaforma:

• attività locali allocate e organizzate dalle piattaforme,
• attività locali selezionate dai lavoratori,
• attività da remoto, in genere di natura creativa, assegnate tramite contest.

Analizza la complessità dei diversi profili in termini di

• composizione della forza lavoro,
• contesto regolatorio,
• grado di autonomia e intensità del controllo,
• accesso alle tutele sociali,
• competenze, formazione e prospettive di carriera,
• proventi
• aspetti fiscali e previdenziali.