Bonini e Treré raccontano:

Durante le ricerche per questo libro, ci siamo imbattuti in diversi testi che contenevano giudizi morali da parte sia delle piattaforme sia degli utenti. Abbiamo scoperto che i regimi discorsivi utilizzati dalle piattaforme per regolare il comportamento dei loro utenti e quelli implementati dagli utenti tra di loro erano spesso intrisi di diversi giudizi morali sul comportamento sia degli utenti sia della piattaforma. Le piattaforme esercitano la loro azione sugli utenti attraverso la mediazione di infrastrutture algoritmiche, come gli algoritmi di raccomandazione. Ogni piattaforma implementa anche i propri termini di servizio (ToS) che regolano il comportamento degli utenti, stabilendo cosa è consentito e cosa non è consentito fare. Tuttavia, gli utenti non sono robot programmati, quindi non sempre obbediscono o rispettano queste regole. Come vedremo nelle pagine seguenti, per far rispettare le linee guida etiche codificate nei TdS, le piattaforme ricorrono a precisi regimi discorsivi che dipingono i comportamenti che violano i loro TdS come negativi, artificiali o addirittura immorali. Allo stesso tempo, tuttavia, gli utenti sviluppano spesso i propri codici etici alternativi. (T. Bonini – E. Treré, “Algorithms of Resistance- The Everyday Fight against Platform Power”, Traduzione in proprio)