Il sistema di raccomandazione definito da Amazon ha costituito un vero e proprio paradigma: il web è un ambiente in cui un agente intelligente può lucrare raccogliendo informazioni sul comportamento degli utenti nel loro insieme e di ciascuno di essi, per poi applicare sui dati algoritmi di item-based collaborative filtering, che sfruttano le relazioni statistiche rilevate, trasformandole in suggerimenti di acquisto efficaci.