Tarnoff è acutamente analitico

Il potere del centro commerciale dei social media si basa quindi su uno strano tipo di sovranità: quella che finge di non esistere. Questa sconfessione ha la sua base legale nella famosa Sezione 230, convertita in legge come parte del Communications Decency Act del 1996. La sezione 230 protegge i servizi online di tutti i tipi, così come gli ISP, dalla responsabilità legale per i discorsi che diffondono. La protezione che offre è particolarmente vitale per i proprietari di centri commerciali di social media, che possono declinare la responsabilità per le attività dei loro utenti anche se sono segretamente coinvolti nella creazione di tali attività. Solo in circostanze eccezionali – un utente di alto profilo viene bannato, viene introdotta una nuova funzionalità invadente – il sovrano si rivela. La maggior parte delle volte, la “comunità” sembra organizzarsi da sola. È essenziale per il successo del centro commerciale dei social media che gli utenti si comportino come se il loro comportamento fosse interamente loro, mentre sono indotti a comportarsi in modi che siano il più possibile leggibili dai sistemi automatizzati che li tracciano e li analizzano, in ultima analisi allo scopo di vendere annunci. (B. Tarnoff, “Internet for the People: The Fight for Our Digital Future” – traduzione in proprio)