È il complesso dei processi organizzativi e gestionali e delle attività strategiche che i player (e di riflesso i prosumer) della società delle piattaforme mettono in atto per produrre, utilizzare, controllare, influenzare e mercificare i flussi di conoscenza; le unità informative (di diversa estensione, articolazione e autorialità) sono oggetto di:

• realizzazione e pubblicazione;
• messa in relazione;
• indicizzazione e restituzione;
• fornitura di servizi;
• monitoraggio dei consumi informativi;
• estrazione del surplus comportamentale;
• profilazione;
• personalizzazione;
• predizione e raccomandazione.

Questi elementi non intervengono in sequenza, ma costituiscono un sistema complesso, totalmente interrelato, in continuo adattamento:

Gli strumenti fondamentali sono:

• ambienti di editing e pubblicazione con linguaggi di descrizione finalizzata alla scansione sintattica e metasintattica da parte dell’IA;
• link;
• vettori computabili:
• algoritmi dei motori di ricerca;
• machine learning.

La conoscenza è ontologicamente sans phrase e la sua logistica è funzione dell’intenzionalità capitalistica: profitto e accumulazione. Le caratteristiche ricercate sono quindi efficienza e competitività.