Hogan e Sellar ricostruiscono:

La raccolta e l’utilizzo dei dati digitali da parte di Pearson presentano una serie di aspetti da considerare, tra cui la privacy, il consenso, la proprietà, la transnazionalità, la parzialità e l’apertura. Pearson raccoglie una serie di dati dai clienti, tra cui nomi, numeri di telefono, indirizzi, date di nascita, lavori, informazioni sui corsi, interessi personali, informazioni sulla carta di credito e sulla fatturazione, selezioni di acquisti e dati sull’attività sui siti web. Pearson raccoglie anche una serie di dati educativi, tra cui incarichi, compiti degli studenti, risposte a esercizi interattivi, punteggi, voti e commenti degli istruttori, nonché dettagli sui libri che il cliente ha letto o sulle attività che ha completato. Questi dati vengono identificati e aggregati per verificare e analizzare le modalità di utilizzo dei servizi di Pearson, per condurre ricerche didattiche e per supportare lo sviluppo strategico dei suoi prodotti e servizi. Pearson può inoltre condividere i dati con le istituzioni che acquistano i suoi servizi, con altre società del suo gruppo e con società che acquistano le sue attività commerciali. (…) Il consenso alla raccolta e all’utilizzo dei vari tipi di dati sopra descritti non viene sempre richiesto esplicitamente. L’informativa sulla privacy di Pearson specifica che verrà richiesto il consenso per condividere o utilizzare i dati in modi non previsti dall’informativa, o per inviare materiale commerciale a clienti di età inferiore ai 16 anni. Sebbene gli utenti diano attivamente il consenso alla condivisione dei loro dati quando li inseriscono nei moduli online, ad esempio, Pearson raccoglie anche altri dati sulle interazioni degli utenti con i suoi siti web e le sue piattaforme, e gli utenti potrebbero essere meno consapevoli di questa raccolta di informazioni o del consenso che viene dato attraverso l’uso del servizio. Inoltre, l’ampiezza e la natura della raccolta di dati da parte di Pearson rendono difficile per gli utenti dei suoi servizi capire esattamente quali dati vengono raccolti e per quali scopi. Questo rapporto può complicare le questioni relative alla proprietà e alla responsabilità dei dati, nonché alla responsabilità di una buona gestione dei dati. Inoltre, molti dei dati che Pearson genera dall’uso dei suoi servizi, e di cui è quindi proprietaria, non sembrano essere apertamente disponibili. (…) Lo sviluppo di servizi educativi digitali da parte di Pearson sta di fatto privatizzando alcuni aspetti dell’emergente infrastruttura di dati globale. (A. Hogan, S. Sellar, “Pearson’s digital transformation and the disruption of public education”, in in AA. VV., “Digital Disruption in Teaching and Testing. Assessments, Big Data, and the Transformation of Schooling” – traduzione in proprio)