Nel mondo digitale, la sorveglianza non è un’eccezione, ma una necessità nata dalla complessità di gestire team sparsi geograficamente e con orari di lavoro diversi. Le piattaforme digitali, però, vanno ben oltre la supervisione tradizionale: monitorano gli utenti costantemente, con una frequenza e un livello di dettaglio senza precedenti. Questo fa parte di un fenomeno più ampio, la gestione algoritmica, che sta rivoluzionando il mondo del lavoro. Oggi, algoritmi sofisticati gestiscono ogni aspetto del rapporto lavorativo, dall’assunzione al licenziamento, passando per la gestione quotidiana delle operazioni. Questa gestione algoritmica è il cuore pulsante dell’economia delle piattaforme. Per ottimizzare l’abbinamento tra consumatori e lavoratori (pensate alla consegna di un pacco, alla corsa di un taxi, o al suggerimento di un post sui social), gli algoritmi necessitano di un monitoraggio costante degli utenti. Le piattaforme digitali hanno fissato un nuovo standard, ispirando pratiche di sorveglianza adottate anche dalle aziende tradizionali. Screenshot dei desktop (come su Upwork), tracciamento GPS (come Uber): la sorveglianza digitale si insinua ovunque, trasformando radicalmente il rapporto tra datore di lavoro e dipendente.